Livraison & Retour

Préparation de votre commande, sa livraison et notre politique de retour.


Attendre sa commande est compliqué, nous faisons donc notre possible pour qu’elle vous parvienne dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions.

 


Nos engagements envers vous :

Vous pouvez vous fier aux stocks affichés sur notre site, ils sont à jour !

Après chaque commande, vous recevrez un email afin de connaître les étapes de vôtre commande : validation, commande en cours et commande terminée.

 


Modes de livraisons :


Toutes commandes passées à Paris ont 3 modes de livraison : coursier-vélo, livraison en boutique et livraison au marché. Les livraisons en boutique et au marché sont gratuites.


Toutes commandes passées dans les villes limitrophes de Paris* (citées en bas de page) ont 3 modes de livraison : coursier-vélo, livraison en boutique, livraison au marché, livraison au restaurant La Consigne de Romainville (19 rue Saint-Germain 93230 Romainville) et livraison en retrait au 51 rue de la République 93230 Romaiville.

Les livraisons en boutique, au restaurant, en retrait et au marché sont gratuites.


Toutes commandes passées en Ile-de-France (hors Paris et villes limitrophes) ont 6 modes de livraison : livraison en boutique, livraison au marché, points relais, livraison à domicile avant 18h et livraison à domicile en 48h.


Toutes commandes passées en France métropolitaine hors Ile-de-France ont 3 modes de livraison : livraison à domicile avant 18h, livraison à domicile en 48h et en point relais.


Tous nos produits sont calés et protégés dans des boîtes en carton afin que vos commandes arrivent en toute sécurité chez vous.



Tous nos colis sont assurés et remis contre signature.

Si vous changez d’avis juste après validation de votre panier, pas de problème, passez-nous un petit coup de fil au 06 64 36 08 54 ou envoyez-nous un mail à vinoemotion@gmail.com ou passez par notre formulaire de contact et nous annulerons votre commande dans les plus brefs délais.


Voici le formulaire de rétractation.

 


Enfin, si vous souhaitez passer une commande importante pour une occasion spéciale (événement, mariage, CE, etc.), n’hésitez pas à nous contacter avant afin que l’on vous propose un service correspondant à vos besoins et aux meilleurs prix.

 



*Villes limitrophes de Paris :
Aubervilliers 93300
Bagnolet 93170
Boulogne Billancourt 92100
Charenton 94220
Clichy 92110
Gentilly 94250
Issy Les Moulineaux 92130
Ivry Sur Seine 94200
La Plaine Saint Denis 93210
Le Kremlin Bicêtre 94270
Les Lilas 93260
Levallois Perret 92300
Malakoff 94240
Montreuil 93100
Montrouge 92120
Neuilly Sur Seine 92200
Noisy-le-Sec 93130
Pantin 93500
Romainville 93230
Rosny-sous-Bois 93110
Saint Mandé 94160
Saint Ouen 93400
Vanves 92170